Support-Bereich des Diabetes-Tagebuchs
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Probleme? |
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Sollten die Fragen und Antworten Ihre Probleme nicht beheben, dann benutzen Sie am besten unser:
Online Formular
Für Rückfragen steht Ihnen unser Support per email zur Verfügung.
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Installation:
Was mache ich als erstes, wenn DiabLink PC installiert ist?
Zu der Erstellung eines Profils befolgen Sie die Anweisungen auf dem Schirm. Es werden zunächst die für das Programm wichtigen Personenangaben abgefragt. Nach der Erstellung des Profils werden Sie automatisch eingeloggt.
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Was mach ich bei Fehlermeldungen bei der Installation?
Wenn eine Fehlermeldung kommt, das eine Datei verwendet wird, klicken Sie jedesmal Ignorieren und bestätigen die darauffolgende Frage, ob Sie die Datei wirklich ignorieren wollen, mit Ja. Dadurch wird die Funktionalität des Programms nicht beinträchtigt, da die Dateien schon auf Ihrem Rechner vorhanden ist.
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Was bedeutet das DiabLink PC Verzeichnis?
Das DiabLink PC Verzeichnis ist standardmäßig C:\Programme\DiabLink PC.
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Haben Sie Probleme bei Eingabe der Schlüssel-Nr. bzw. Registriernummer von DIABASSconnect?
Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise des Schlüssels.
Häufige Fehler sind:
- Gross-/Kleinschreibung
- Verwechslung von "1" (eins) und "I" (großes i), "0" (Null) und "O" (großes o), "5" (fünf) und "S" (großes s).
Bitte beachten Sie auch, dass das letzte Zeichen im dritten Block des Schlüssels meist ein Buchstabe ist.
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| Sollten Sie Fragen, Anregungen, Wünsche oder Verbesserungsvorschläge haben, schicken Sie eindfach eine Email an info@diabetestagebuch.de.
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